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　　美发是技术和艺术结合的一种职业，需要从业者必须掌握最基本的技术和知识，同时了解流行时尚元素，最主要的是懂得顾客的风格定位，才能设计出具有时代感的优美发型。做好美发不是仅把技术做好，最主要的是综合能力要强，必须具备艺术家的灵感、商人的头脑、手艺人的勤奋，才能成为出色的美发师。 做为现代美发师，要想做好美发，是需要一系列综合能力来衡量的，而技术已经不是唯一做好美发的标准了，想要做好美发必须从下面几个发面出发。

　　美发属于服务行业，但也是所有服务行业中作难做的一个行业。因为美发师每天都要与形形的顾客打交道，大到达官贵人、娱乐名人，小到贫民百姓，每个人的文化修养与生活背景都各不相同，审美标准也是各有千秋，对发型的需要更是千奇百怪，这就需要发型师了解顾客的心理、消费习惯、兴趣爱好等，这样才能真正满足顾客的需要。可是在工作中，尽管我们尽力做到最好，可是还是有一些顾客不满意而投诉，原因很简单，因为每个人的审美不一样，需求不一样，众口难调。

　　美发行业不想其他服务业那样，比如餐饮，饭菜做的不合口味，可以重做;售出去的产品有问题可以调换;做好的衣服不合身，大不了买快布料再做，可是美发就截然不同了，头发剪短是不能结起来的，做坏了头发不是重新再做的问题，而是需要一个很大的代价才能挽回，而且还要付出更多。既然美发属于服务行业，那么服务好才是业务成交的关键。通过优质的服务，可以拉近彼此的距离，可以让顾客产生亲切感，这样顾客才愿意接受你的服务，你才有机会展示你的技术。如果你的服务不好，顾客怎么会把头发交给你呀!如果你的服务好，但技术方面略有不足，介于你服务的到位，顾客也会原谅你，也许还会多给你一次机会。

　　技术好可以留住客人，语言好可以提高业绩。也就是说，你的技术再好，如果你的语言不到位，你的业绩就上不来，而且留不住客人。话有三说，巧说为妙。巧妙动态的语言，恰到好处的词汇，自然贴切的赞美，会让顾客对你产生信任感，自然就愿意接受你的建议，欣然接受你推荐的项目，让你的业绩大大的提高。因为顾客不懂技术，她也只能提出自己的建议或要求，如果你直接推荐高层次的消费项目，会让顾客产生抵触心理，往往导致业务失败，因此巧妙的语言配合，科学到位的话术跟进，能够打消顾客的抵触，从而创造出高业绩来。

　　观念好还体现在你做出来的发型是否具有商业化，也就是说是否有卖点，顾客是否能够接受，发型能否推广。一个设计师在为顾客设计发型的同时，除了要满足顾客的基本需求外，更重要的是要让你的作品能够为自己创造价值和财富，这才是关键。最可悲的是某些美发师，对于自己所做出来的发型大加赞赏、欣赏不已，而顾客却不领情，他还叫苦喊冤：你不懂艺术!更有些老师傅，有着一手绝活，比如板寸王之类的大师，所有的发型顾客都会高竖大拇指，佩服直至，可是其经济价值却少的可怜。有些人到是很实诚，做出来的发型耐久性超长无比，顾客满足了，可是一两年才来光顾一次，请问价值何在?修剪女人是多变的，发型和服装最能表现这种多变，可顾客的服装改变了，而发型却一成不变，请问你设计的发型价值何在?