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最高人民法院此前召开新闻发布会发布《解释》时,还发布了涉预付式消费的典型案例,其中一个典型案例显示,2020年4月3日,黄某与重庆某公司签订为期一年的舞蹈培训合同,培训期从2020年4月19日至2021年4月18日,黄某当天支付3000元培训费。黄某在位于重庆市两江新区金开大道的培训场所培训至2020年6月21日,2020年6月22日,该公司通知此培训场所停止教学,要求消费者于6月30日前选择新培训地点,并声明因消费者个人原因不到场培训,公司不担责,消费者不得以此解除合同或索赔。黄某认为新地点距其居住地远,无法实现合同目的,于是起诉要求解除合同并退还培训费用。
审理法院称,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。黄某与公司的培训合同有效,公司单方更换培训地点,增加了黄某的时间和交通成本,致使其就近培训的合同目的无法实现,法院据此支持黄某解除合同的诉求,判决公司返还黄某培训费2473.97元。
2023年3月,滕某与某体育公司签私教健身协议付费,课未上完私教离职。滕某要求退费遭拒,当时公司已注销。滕某遂将公司股东王某起诉至朝阳区法院,主张协议部分条款为“霸王条款”应无效,请求解除协议并让王某承担退款债务及利息。王某则称合同到期,是滕某自身未按时消费,不应退款。朝阳区法院依据5月1日施行的《解释》,认定健身服务协议中关于“私人教练服务需在有效期内使用完毕,使用不完过期作废”“私人教练计划费用不予退回,亦不可作为抵销任何其他消费,计划不可转让”的条款无效;并认定某体育公司闭店注销致合同目的无法实现,滕某有权解除合同要求退款,王某作为股东应对公司清算后未结清债务担责。一审判决健身服务协议解除,王某赔偿滕某剩余课时费12240元及利息。一审判决尚未生效。
最高法指出,该案典型意义在于,在经营者违约导致合同解除的情况下,应当保护消费者的利益,按合同约定的优惠方案计算已提供服务的价款,充分保护消费者权益,引导经营者信守合同、诚信经营,“在计算已提供服务的价款时,如果不考虑合同约定的优惠方案,将经营者赠送服务排除于经营者义务之外,将导致多计算已提供服务的价款,应返还消费者的剩余预付款减少,经营者违约可能获得比合同正常履行情况下更大的利益,既缺乏法律依据也不符合公平原则”。
王某系某公司名下瑜伽店充值会员,该店闭店时其仍有8260元未消费。刘某为某公司法定代表人及唯一股东。薛某多次在朋友圈发送“高价收购经营不善店铺会员”“帮助消耗负债”“死客激活”等信息,自称提供前述中介服务,收取服务费用。2023年9月13日,刘某将某公司股权全部转让给薛某。次日,薛某变更登记为该公司法定代表人及唯一股东。2023年9月28日,薛某申请注销某公司。注销材料显示债权债务已清理完毕,但案涉瑜伽店会员大约有200人,还有40万元左右的预付款未消费。薛某称已将会员转给另外一家美发店,王某不同意去美发店消费,遂起诉请求薛某返还剩余预付款8260元。
“司法解释通过多项规定扩大了责任主体的范围,例如,明确允许他人使用其名义经营的授权方需承担责任,在特定条件下将责任延伸至特许经营的特许人,规定场地出租者未尽审核义务的过错责任,以及明确不清算时清算义务人(如股东、董事)的责任。”陈磊表示,这些规定有助于突破空壳公司的限制,追究更广泛相关方的责任。此外,司法解释强化了对恶意行为的惩处,明确规定收取预付款后终止营业、既不履约也不退款并恶意逃避的行为,消费者可主张惩罚性赔偿。
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