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　　法官尝试调解，但小汪一直觉得自己并没有“私吞”预付金额，而是转给别家店了，并不影响消费者接受服务，钱不在自己手上，没办法退款。小谭却气愤于小汪不通知自己就将预付卡转让的行为，表示并不了解接手预付卡理发店的服务质量，坚持要求退还卡内余额。此外，多数消费者向法官表示自己卡中的预付金额也不多，如果能够与小汪和平协商解决是最好不过了。承办法官结合本系列案件“小额涉众”的特点，综合考虑消费者诉讼需求、维权成本等因素，认为促成当事人调解并快速履行是最佳的解纷方案。