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　　倪女士告诉记者，“美GO”现在的这位苏店长，正是当初“沪上风格”的店长，店里的几位店员，也是“老面孔”，而当初充值时，大部分款项她也是直接转给苏店长的，如今苏店长却说自己也是“打工人”，和前一家店已经没有关系，这让她充满疑惑，更不敢继续充值：“毕竟他们店长也没换，我们以前的信息他们也有，装修前苏店长从未说过换经营方的事，‘沪上风格’的预约号还通知我们是装修升级，还说装修期间我们持老会员卡的能去‘美GO’其他门店消费，现在说新的经营方和老的经营方不认识，这太令人纳闷了。”

　　对此丁总解释称，这是因为新店考虑到老店客户的余额拿不回来了，情绪很大，想着如果“顺水推舟”搞个优惠活动，说不定能将上家的客户转化为自己的，而这种方式也确实成功留下了大部分客户：“我也和那些上家的会员说得很清楚，对这笔充值，客户角度可以理解为激活原来卡里的余额，那心里也会好受一些，但对我来说实际上就是个‘买赠’的优惠活动。另外现在很多客户去投诉说我们要求充值三倍的金额来激活，这一说法是不对的，我们没有要求这么高的充值金额。”